Wir suchen zu sofort weitere Supporter als Praktikanten. Du arbeitest in einem kleinen Team, kurzen Kommunikationswegen und flachen Hirarchien in Hannover. Du betreust Kundenanfragen im 1st und ggf. 2nd Level Support. Du entscheidest, welche Kundenafragen an den 2nd oder 3rd Level übergeben und/oder eskaliert werden.
Dein Aufgabengebiet bei Wegado:
- Betreuung der Kunden im Livechat, Ticketsystem & Telefonsupport
- Beobachtung der Server Infrastruktur
- Telefonische Alamierung der Techniker vor Ort im Rechenzentrum
Qualifikationen & Voraussetzungen:
- Mindestalter 16 Jahre
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und ein Freund von Suchmaschinen
- Schnelle Tippgeschwindigkeit
- sehr gute deutsche Rechtschreibung
- Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- Erfahrungen in der Verwaltung von Gameservern & Linux Servern wünschenswert
Arbeiten bei Wegado:
- perfekt für Schüler & Studenten
- Du planst selber, wann du arbeitest
- Alles von deinem Computer zu Hause aus möglich.
Arbeitszeiten: Wir arbeiten täglich im Schichtbetrieb von 9 bis 18 Uhr, auch am Wochenende.
Wunscharbeitszeiten und -tage kannst du eine Woche vorher in unserem Schichtplaner eintragen.
Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Wegadoteam!